Từ vựng tiếng Đức chủ đề giao hàng và hoàn hàng là nội dung thiết yếu đối với người học tiếng Đức trong bối cảnh mua sắm online ngày càng phổ biến. Việc hiểu rõ các thuật ngữ liên quan sẽ giúp bạn chủ động hơn khi đọc thông báo từ nhà bán lẻ, liên hệ dịch vụ khách hàng và xử lý các vấn đề phát sinh sau mua. Trong bài viết này, các nhóm từ vựng thường gặp sẽ được Siêu Tiếng Đức hệ thống hóa theo ngữ cảnh thực tế, giúp bạn dễ học và dễ áp dụng trong đời sống hằng ngày.
Từ vựng tiếng Đức chủ đề giao hàng thông dụng
Từ vựng về hình thức và trạng thái giao hàng
Từ vựng tiếng Đức chủ đề giao hàng và hoàn hàng liên quan đến hình thức và trạng thái giao hàng giúp người học hiểu rõ đơn hàng đang ở giai đoạn nào, đã được gửi đi hay gặp sự cố trong quá trình vận chuyển. Đây là nhóm từ xuất hiện thường xuyên trong email và thông báo theo dõi đơn hàng.
| STT | Từ vựng tiếng Đức | Nghĩa tiếng Việt |
| 1 | der Versand | vận chuyển |
| 2 | die Lieferung | giao hàng |
| 3 | liefern | giao |
| 4 | versenden | gửi đi |
| 5 | versendet | đã gửi |
| 6 | unterwegs | đang vận chuyển |
| 7 | geliefert | đã giao |
| 8 | der Lieferstatus | trạng thái giao hàng |
| 9 | die Sendung | bưu gửi |
| 10 | ankommen | đến nơi |
| 11 | verspätet | bị trễ |
| 12 | die Verzögerung | sự chậm trễ |
| 13 | fehlgeschlagen | không thành công |
| 14 | erneut liefern | giao lại |
| 15 | beschädigt | bị hỏng |
| 16 | verloren | bị thất lạc |
| 17 | bestätigt | đã xác nhận |
| 18 | abgeschlossen | đã hoàn tất |
| 19 | in Bearbeitung | đang xử lý |
| 20 | zugestellt | đã giao thành công |
Từ vựng về địa chỉ, thời gian và phí giao hàng
Trong từ vựng tiếng Đức chủ đề giao hàng và hoàn hàng, nhóm từ liên quan đến địa chỉ, thời gian và chi phí giúp người học đọc hiểu chính xác thông tin nhận hàng, tránh sai sót khi đặt hàng và theo dõi lịch giao dự kiến.
| STT | Từ vựng tiếng Đức | Nghĩa tiếng Việt |
| 1 | die Adresse | địa chỉ |
| 2 | die Lieferadresse | địa chỉ giao hàng |
| 3 | der Empfänger | người nhận |
| 4 | der Absender | người gửi |
| 5 | die Postleitzahl | mã bưu chính |
| 6 | die Lieferzeit | thời gian giao |
| 7 | der Liefertag | ngày giao |
| 8 | das Lieferdatum | ngày giao dự kiến |
| 9 | die Uhrzeit | thời gian |
| 10 | pünktlich | đúng giờ |
| 11 | die Versandkosten | phí vận chuyển |
| 12 | versandkostenfrei | miễn phí vận chuyển |
| 13 | die Zusatzkosten | chi phí phát sinh |
| 14 | der Betrag | số tiền |
| 15 | die Gebühr | phí |
| 16 | kostenlos | miễn phí |
| 17 | kostenpflichtig | mất phí |
| 18 | die Benachrichtigung | thông báo |
| 19 | erreichbar | có thể liên hệ |
| 20 | ändern | thay đổi |
Từ vựng liên quan đến đơn vị vận chuyển và bưu kiện
Từ vựng tiếng Đức chủ đề giao hàng và hoàn hàng về đơn vị vận chuyển và bưu kiện giúp người học hiểu rõ ai là bên giao hàng, cách theo dõi bưu kiện và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.
| STT | Từ vựng tiếng Đức | Nghĩa tiếng Việt |
| 1 | der Paketdienst | đơn vị giao hàng |
| 2 | der Zusteller | nhân viên giao hàng |
| 3 | der Kurier | shipper |
| 4 | das Paket | bưu kiện |
| 5 | das Päckchen | gói hàng nhỏ |
| 6 | der Versanddienstleister | nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển |
| 7 | die Sendungsverfolgung | theo dõi đơn hàng |
| 8 | die Trackingnummer | mã vận đơn |
| 9 | scannen | quét mã |
| 10 | abholen | nhận hàng |
| 11 | die Abholung | việc nhận hàng |
| 12 | die Abholstation | điểm nhận hàng |
| 13 | das Lager | kho |
| 14 | lagern | lưu kho |
| 15 | zustellen | giao tận nơi |
| 16 | zurücksenden | gửi trả |
| 17 | die Rücksendung | hoàn hàng |
| 18 | umleiten | chuyển hướng |
| 19 | kontaktieren | liên hệ |
| 20 | der Kundenservice | chăm sóc khách hàng |
Từ vựng tiếng Đức chủ đề hoàn hàng và đổi trả
Từ vựng về hoàn hàng và đổi sản phẩm
Từ vựng tiếng Đức chủ đề giao hàng và hoàn hàng về hoàn hàng và đổi sản phẩm giúp người học xử lý các tình huống sau mua một cách chủ động, đặc biệt khi sản phẩm không phù hợp hoặc gặp lỗi. Nhóm từ này thường xuất hiện trong email hướng dẫn đổi trả và khi làm việc với bộ phận chăm sóc khách hàng.
| STT | Từ vựng tiếng Đức | Nghĩa tiếng Việt |
| 1 | die Rücksendung | hoàn hàng |
| 2 | zurücksenden | gửi trả |
| 3 | die Rückgabe | trả lại |
| 4 | zurückgeben | trả lại |
| 5 | umtauschen | đổi sản phẩm |
| 6 | der Umtausch | việc đổi hàng |
| 7 | die Rückerstattung | hoàn tiền |
| 8 | erstatten | hoàn lại |
| 9 | ersetzen | đổi sản phẩm mới |
| 10 | der Ersatz | sản phẩm thay thế |
| 11 | akzeptieren | chấp nhận |
| 12 | ablehnen | từ chối |
| 13 | kostenlos | miễn phí |
| 14 | kostenpflichtig | mất phí |
| 15 | der Kaufbeleg | hóa đơn mua hàng |
| 16 | die Bestellnummer | mã đơn hàng |
| 17 | der Status | trạng thái |
| 18 | in Bearbeitung | đang xử lý |
| 19 | abgeschlossen | đã hoàn tất |
| 20 | bestätigen | xác nhận |
Từ vựng về lý do hoàn hàng
Trong từ vựng tiếng Đức chủ đề giao hàng và hoàn hàng, nhóm từ liên quan đến lý do hoàn hàng giúp người học diễn đạt rõ ràng nguyên nhân trả lại sản phẩm, từ lỗi kỹ thuật đến việc không phù hợp với nhu cầu sử dụng thực tế.
| STT | Từ vựng tiếng Đức | Nghĩa tiếng Việt |
| 1 | beschädigt | bị hỏng |
| 2 | defekt | bị lỗi |
| 3 | fehlerhaft | không đạt chất lượng |
| 4 | falsch geliefert | giao sai hàng |
| 5 | unvollständig | không đầy đủ |
| 6 | die falsche Größe | sai kích cỡ |
| 7 | die falsche Farbe | sai màu |
| 8 | entspricht nicht der Beschreibung | không đúng mô tả |
| 9 | minderwertig | chất lượng kém |
| 10 | nicht passend | không phù hợp |
| 11 | zu groß | quá lớn |
| 12 | zu klein | quá nhỏ |
| 13 | verspätet geliefert | giao hàng trễ |
| 14 | doppelt bestellt | đặt trùng |
| 15 | nicht benötigt | không còn nhu cầu |
| 16 | die Meinung ändern | đổi ý |
| 17 | beschädigte Verpackung | bao bì bị hỏng |
| 18 | fehlt | bị thiếu |
| 19 | unzufrieden | không hài lòng |
| 20 | reklamieren | khiếu nại |
Từ vựng về quy trình và chính sách hoàn trả
Từ vựng tiếng Đức chủ đề giao hàng và hoàn hàng về quy trình và chính sách hoàn trả giúp người học hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ khi trả hàng, bao gồm thời hạn, điều kiện và các bước cần thực hiện theo quy định của nhà bán lẻ tại Đức.
| STT | Từ vựng tiếng Đức | Nghĩa tiếng Việt |
| 1 | das Widerrufsrecht | quyền hủy mua |
| 2 | die Widerrufsfrist | thời hạn hủy |
| 3 | die Rückgabefrist | thời hạn trả hàng |
| 4 | die Bedingungen | điều kiện |
| 5 | die Rückgaberichtlinie | chính sách hoàn trả |
| 6 | der Prozess | quy trình |
| 7 | das Formular | biểu mẫu |
| 8 | das Rücksendeformular | form hoàn hàng |
| 9 | das Rücksendeetikett | nhãn gửi trả |
| 10 | ausfüllen | điền |
| 11 | einsenden | gửi đi |
| 12 | prüfen | kiểm tra |
| 13 | genehmigen | phê duyệt |
| 14 | bearbeiten | xử lý |
| 15 | die Bearbeitungszeit | thời gian xử lý |
| 16 | die Frist | thời hạn |
| 17 | gültig | hợp lệ |
| 18 | ungültig | không hợp lệ |
| 19 | informieren | thông báo |
| 20 | die Bestätigung | xác nhận |
Mẫu câu với từ vựng tiếng Đức chủ đề giao hàng và hoàn hàng
Các mẫu câu dưới đây giúp người học áp dụng từ vựng tiếng Đức chủ đề giao hàng và hoàn hàng vào những tình huống phổ biến như theo dõi đơn, liên hệ đơn vị vận chuyển, hoàn hàng và yêu cầu hoàn tiền.
- Meine Bestellung wurde bereits versendet.
Đơn hàng của tôi đã được gửi đi. - Der Lieferstatus hat sich noch nicht geändert.
Trạng thái giao hàng vẫn chưa thay đổi. - Das Paket ist derzeit unterwegs.
Bưu kiện hiện đang được vận chuyển. - Die Lieferung ist verspätet angekommen.
Đơn hàng được giao trễ. - Ich habe mein Paket noch nicht erhalten.
Tôi vẫn chưa nhận được bưu kiện của mình. - Die Lieferadresse ist korrekt angegeben.
Địa chỉ giao hàng đã được cung cấp chính xác. - Können Sie mir die Trackingnummer zusenden?
Bạn có thể gửi cho tôi mã theo dõi đơn hàng không? - Der gelieferte Artikel ist beschädigt.
Sản phẩm được giao bị hỏng. - Ich möchte den Artikel zurücksenden.
Tôi muốn hoàn trả sản phẩm. - Wie funktioniert die Rücksendung?
Quy trình hoàn hàng diễn ra như thế nào?
Bài tập củng cố từ vựng tiếng Đức chủ đề giao hàng và hoàn hàng
Để ghi nhớ và sử dụng hiệu quả từ vựng tiếng Đức chủ đề giao hàng và hoàn hàng, người học nên kết hợp luyện tập ngay sau khi học từ mới. Các bài tập dưới đây giúp bạn kiểm tra khả năng hiểu nghĩa và áp dụng từ vựng trong ngữ cảnh thực tế.
Bài tập 1: Chọn từ phù hợp điền vào chỗ trống
- Meine Bestellung wurde gestern ________.
- Das Paket ist noch ________ und wurde nicht zugestellt.
- Ich möchte den Artikel ________, weil er beschädigt ist.
- Die ________ ist kostenlos und dauert 3–5 Tage.
- Wann erhalte ich meine ________?
Gợi ý từ: versendet, unterwegs, zurücksenden, Lieferung, Rückerstattung
Bài tập 2: Nối từ tiếng Đức với nghĩa tiếng Việt
- die Rücksendung
- der Lieferstatus
- die Versandkosten
- die Trackingnummer
- der Umtausch
- trạng thái giao hàng
b. phí vận chuyển
c. đổi sản phẩm
d. mã theo dõi đơn hàng
e. hoàn hàng
Bài tập 3: Điền từ thích hợp
Hoàn thành các câu sau bằng từ vựng tiếng Đức chủ đề giao hàng và hoàn hàng phù hợp.
Từ gợi ý:
versendet – unterwegs – geliefert – Rücksendung – Umtausch – Rückerstattung – Trackingnummer – beschädigt – Versandkosten – Lieferstatus
- Meine Bestellung wurde gestern __________.
- Das Paket ist noch __________ und wurde noch nicht zugestellt.
- Laut __________ wurde das Paket heute zugestellt.
- Der gelieferte Artikel ist __________.
- Ich möchte eine __________ beantragen, da der Artikel nicht passt.
- Können Sie mir bitte die __________ zusenden?
- Die __________ sind für diese Bestellung kostenlos.
- Der __________ zeigt an, dass das Paket angekommen ist.
- Ich habe die __________ bereits abgeschickt.
- Wann erhalte ich meine __________?
Câu hỏi liên quan
Làm sao ghi nhớ nhanh từ vựng tiếng Đức về giao hàng và đổi trả?
Để ghi nhớ nhanh từ vựng tiếng Đức chủ đề giao hàng và hoàn hàng, người học nên học theo tình huống thay vì học từ đơn lẻ. Ngoài ra, việc đọc email xác nhận đơn hàng hoặc thông báo từ đơn vị vận chuyển bằng tiếng Đức cũng giúp bạn tiếp xúc với từ vựng trong ngữ cảnh thực tế, từ đó nhớ lâu hơn.
Người mới học tiếng Đức nên ưu tiên học giao hàng hay hoàn hàng trước?
Với người mới học, nên ưu tiên học từ vựng liên quan đến giao hàng trước. Đây là nhóm từ xuất hiện thường xuyên hơn và dễ gặp trong đời sống hằng ngày, chẳng hạn như trạng thái đơn hàng, thời gian giao hoặc phí vận chuyển.
Những từ vựng nào trong tiếng Đức dễ gây hiểu nhầm khi hoàn hàng?
Trong từ vựng tiếng Đức chủ đề giao hàng và hoàn hàng, một số từ dễ gây nhầm lẫn cho người học như Rückgabe, Rücksendung và Umtausch.
- Rückgabe thường dùng chung cho việc trả lại sản phẩm.
- Rücksendung nhấn mạnh hành động gửi hàng trả lại cho người bán.
- Umtausch chỉ việc đổi sang sản phẩm khác.
Việc phân biệt rõ các từ này giúp bạn tránh hiểu sai chính sách hoàn trả và giao tiếp chính xác hơn với bộ phận chăm sóc khách hàng.
Việc học từ vựng tiếng Đức chủ đề giao hàng và hoàn hàng giúp người học hiểu rõ các thuật ngữ thường gặp khi theo dõi đơn hàng, xử lý đổi trả và làm việc với đơn vị vận chuyển. Khi nắm chắc các nhóm từ vựng này, việc sử dụng tiếng Đức trong các tình huống mua sắm thực tế sẽ trở nên chính xác và hiệu quả hơn. Hãy tham khảo thêm các bài viết và tài liệu liên quan tại Siêu Tiếng Đức để tiếp tục mở rộng vốn từ và rèn luyện tiếng Đức theo ngữ cảnh đời sống.
Siêu Tiếng Đức là kho tài liệu học tiếng Đức miễn phí thuộc hệ sinh thái CMMB Việt Nam – nơi cam kết mang đến những kiến thức chuẩn – dễ hiểu – ứng dụng cao cho người học từ trình độ A1 đến B2.
Super einfach – super Deutsch
“Đầu tư vào giáo dục không phải là một gánh nặng, không tốn kém, mà là một khoản đầu tư an toàn và có lợi cho nhân loại.”
Zalo
